#Herzmensch
Du zeigst Verständnis und reagierst empathisch. Die Ängste und Meinungen deines Gegenübers erkennst du an und verurteilst sie nicht.
#Kühler Kopf
Mit offenen Rückfragen zeigst du ehrliches Interesse an der Meinung und den Gefühlen deines Gegenübers und erfährst, was dahintersteckt.